Duidelijke verwachtingen aan beide kanten.
We kiezen wat past bij uw context en maken elke stap begrijpelijk, meetbaar en klaar om verder te groeien.
Offertes en opdrachten
Een opdracht start na schriftelijke aanvaarding van de offerte en de bijbehorende afspraken.
Meer informatie → 02Uitvoering
Blueverse voert diensten professioneel uit; planning is afhankelijk van tijdige input en medewerking.
Meer informatie → 03Betaling
Facturatie, betalingstermijnen en eventuele abonnementskosten worden per offerte of overeenkomst vastgelegd.
Meer informatie → 04Vragen
Neem voor contractuele of juridische vragen contact op via info@blueverse.be.
Meer informatie →1. Identiteit en toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij Blueverse BV, Frans Gaillystraat 41, 2610 Wilrijk, ondernemingsnummer 1004.122.620 en btw-nummer BE 1004.122.620, IT-diensten of digitale oplossingen levert. Afwijkingen gelden alleen wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen. Bij tegenstrijdigheid heeft een ondertekende overeenkomst of aanvaarde offerte voorrang.
2. Offertes en totstandkoming
Een offerte is vrijblijvend tot zij binnen de vermelde geldigheidsduur schriftelijk wordt aanvaard. De opdracht omvat uitsluitend de prestaties, resultaten en aannames die in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst zijn beschreven. Aanvullende vragen of wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor planning, prijs en scope en worden vooraf afgestemd.
3. Medewerking van de klant
De klant verstrekt tijdig juiste informatie, toegang, beslissingen, testgegevens en contactpersonen die nodig zijn om de opdracht uit te voeren. De klant staat in voor de rechtmatigheid van aangeleverde inhoud en gegevens en voor passende back-ups van eigen systemen. Vertraging door ontbrekende of onjuiste input kan de planning en kosten beïnvloeden.
4. Uitvoering, oplevering en aanvaarding
Blueverse voert de opdracht professioneel en naar best vermogen uit. Termijnen zijn streefdata tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De klant controleert opgeleverde prestaties binnen de afgesproken test- of aanvaardingsperiode en meldt reproduceerbare tekortkomingen voldoende concreet. Blueverse krijgt een redelijke mogelijkheid om bevestigde tekortkomingen te onderzoeken en te herstellen.
5. Prijzen, facturatie en betaling
Prijzen zijn exclusief btw en andere toepasselijke heffingen, tenzij anders vermeld. Facturatiemomenten, betalingstermijnen, abonnementen en eventuele voorschotten staan in de offerte of overeenkomst. Bij laattijdige betaling kunnen de wettelijk of contractueel toepasselijke interesten en invorderingskosten verschuldigd zijn. Blueverse kan prestaties na voorafgaande ingebrekestelling opschorten zolang opeisbare bedragen onbetaald blijven.
6. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
Elke partij behoudt haar bestaande intellectuele eigendomsrechten, methodes, componenten en knowhow. Na volledige betaling ontvangt de klant de in de overeenkomst beschreven gebruiksrechten op specifiek voor hem opgeleverde onderdelen. Rechten op standaardcomponenten, generieke bouwstenen, ontwikkeltools, open-sourcesoftware en diensten van derden blijven bij hun respectieve rechthebbenden en zijn onderworpen aan de bijbehorende licenties.
7. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Partijen behandelen niet-publieke bedrijfsinformatie vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Wanneer Blueverse persoonsgegevens namens de klant verwerkt, leggen partijen waar vereist afzonderlijke verwerkersafspraken vast. De klant blijft verantwoordelijk voor de rechtsgrond, transparantie en juistheid van persoonsgegevens die hij voor verwerking beschikbaar stelt.
8. Diensten en platformen van derden
Microsoft, Shopify, hostingproviders, API’s, connectors en andere externe diensten vallen mede onder de voorwaarden, beschikbaarheid en wijzigingen van hun leverancier. Blueverse is niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen, beperkingen of beëindiging bij derden buiten haar redelijke controle, maar helpt waar overeengekomen bij analyse en een passende oplossing.
9. Aansprakelijkheid
Elke partij is aansprakelijk voor rechtstreekse schade die aantoonbaar door haar contractuele tekortkoming is veroorzaakt, binnen de grenzen van het toepasselijke recht en de gemaakte overeenkomst. Tenzij dwingend recht anders bepaalt, is Blueverse niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, omzetverlies, verlies van kansen of gevolgschade. Eventuele contractuele aansprakelijkheidslimieten worden in de offerte of overeenkomst vastgelegd en gelden niet waar uitsluiting wettelijk verboden is.
10. Overmacht
Een partij is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door een onvoorzienbare gebeurtenis buiten haar redelijke controle, waaronder langdurige uitval van essentiële infrastructuur, cyberincidenten bij derden, overheidsmaatregelen of ernstige verstoring van leveranciers. De getroffen partij informeert de andere partij zo snel mogelijk en beperkt de gevolgen waar redelijkerwijs mogelijk.
11. Duur en beëindiging
De duur, opzegmogelijkheden en gevolgen van beëindiging staan in de offerte of overeenkomst. Bij een ernstige tekortkoming krijgt de betrokken partij, behalve wanneer herstel onmogelijk of kennelijk zinloos is, eerst een redelijke termijn om die tekortkoming te herstellen. Reeds uitgevoerde prestaties en aangegane niet-annuleerbare kosten blijven verschuldigd.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Wanneer dat niet lukt, zijn de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd, behoudens dwingende wettelijke bevoegdheidsregels.
13. Contact en wijzigingen
Contractuele vragen kunnen worden gericht aan info@blueverse.be. De versie die bij de totstandkoming van een overeenkomst werd aanvaard, blijft voor die overeenkomst van toepassing, tenzij partijen schriftelijk een wijziging overeenkomen. De actuele websiteversie geldt voor nieuwe overeenkomsten.